Taput I intelpostnews.com
BPJS Kesehatan Cabang Sibolga melaksanakan kegiatan monitoring mutu pelayanan di RSUD Tarutung (18/9). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memastikan pelayanan kesehatan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan.
Kedatangan Tim BPJS Kesehatan Cabang Sibolga disambut oleh Wakil Direktur RSUD Tarutung Bagian Umum, Administrasi & Keuangan Dortiana Simanjuntak, SE, M.Si bersama Wakil Direktur RSUD Tarutung Bagian Pelayanan drg. Karen Lumbantobing serta jajaran pejabat struktural RSUD Tarutung.
Dalam kegiatan monitoring tersebut, Tim BPJS Kesehatan melakukan pemantauan terhadap pelaksanaan pelayanan di RSUD Tarutung, termasuk melihat berbagai proses pelayanan yang diberikan kepada peserta JKN.
Selain melakukan pemantauan secara langsung, Tim BPJS Kesehatan Cabang Sibolga juga melakukan wawancara kepada sejumlah masyarakat atau pasien yang sedang mendapatkan pelayanan di RSUD Tarutung. Wawancara tersebut dilakukan untuk memperoleh informasi dan gambaran langsung dari masyarakat mengenai pengalaman serta pelayanan yang mereka terima selama berada di rumah sakit.
Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk evaluasi untuk melihat pelaksanaan pelayanan dari sisi penyelenggara maupun dari sisi masyarakat sebagai penerima layanan. Masukan yang diperoleh dari pasien diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bersama dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Melalui koordinasi dan sinergi antara BPJS Kesehatan Cabang Sibolga dengan RSUD Tarutung, diharapkan kualitas pelayanan kepada peserta JKN dapat terus ditingkatkan, sekaligus memberikan pelayanan yang aman, nyaman, mudah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (Erikson)
