HATI-HATI BELANJA ONLINE! Konsumen D’cloth ID Mengaku Ditipu, Diblokir Setelah Komplain Produk Tidak Sesuai
intelpostnews.com Batam, 10 Agustus 2026 – Seorang konsumen online mengeluarkan peringatan keras kepada masyarakat agar lebih berhati-hati saat berbelanja di toko daring, terutama setelah mengalami pengalaman buruk dengan akun penjualan baju atas nama D’cloth ID.
Korban yang enggan disebutkan identitasnya menceritakan kronologi kejadian yang merugikannya. Ia mengaku memesan 3 (tiga) buah baju berwarna hitam ukuran XL lengan pendek dari D’cloth ID. Namun, saat paket tiba, barang yang diterima sama sekali tidak sesuai dengan pesanan.
“Yang saya terima bukan baju lengan pendek ukuran XL, melainkan baju lengan panjang dengan potongan sempit, dan yang paling mengecewakan, warna ketiga baju itu pun berbeda-beda, tidak ada yang hitam sesuai pesanan,” ujarnya dalam keterangan kepada awak media, Senin (10/8).
Menyadari ketidaksesuaian barang, konsumen tersebut segera berusaha mengklarifikasi melalui layanan WhatsApp D’cloth ID pada pukul 22.35 WIB malam hari. Karena belum mendapat tanggapan, ia kembali mencoba menghubungi pada keesokan harinya, tepatnya 16.06 WIB sore ini (10 Agustus 2026). Namun, alih-alih mendapat penjelasan atau solusi, nomor WhatsApp konsumen justru diblokir oleh pihak penjual.
“Begitu saya tanyakan kejelasan, saya malah diblokir. Ini sangat merugikan dan tidak bertanggung jawab. Saya ingin masyarakat tahu agar tidak menjadi korban berikutnya,” tegasnya.
Peristiwa ini menjadi pengingat bagi publik untuk selalu waspada saat bertransaksi secara online. Beberapa hal yang disarankan antara lain:
- Rekam seluruh proses pemesanan (screenshot chat, bukti transfer, dan deskripsi produk).
- Cek reputasi toko melalui ulasan pelanggan lain di platform manapun.
- Gunakan metode pembayaran yang dapat dilacak atau rekening bersama jika memungkinkan.
- Jangan ragu melapor ke platform e-commerce atau BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen) jika terjadi kecurangan.
Hingga berita ini diturunkan, pihak D’cloth ID belum dapat dihubungi untuk dimintai konfirmasi. Konsumen yang mengalami kejadian serupa dengan toko tersebut diimbau untuk segera melaporkannya ke pihak berwajib atau lembaga perlindungan konsumen terdekat. (Nando)
